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(29.07.2025)

Wir modernisieren Ihr Kabelnetz – Glasfaser für Ihre Zukunft!

Die neu-medianet plant in mehreren Stadtgebieten den Ausbau eines leistungsfähigen Glasfasernetzes. Dabei wird das bisherige Koaxialnetz durch moderne Glasfaserleitungen ersetzt. Fernsehen, Internet und Telefon werden künftig zuverlässig und mit Höchstgeschwindigkeit über Glasfaser bereitgestellt.

Interessiert? Dann füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um Sie individuell zu beraten.

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(27.05.2025)

• https://www.speedtest.net [Empfohlen]
• https://www.nperf.com/de

Alternativ können Sie bei einer Messung über www.bandbreitenmessung.de die dort verfügbare Desktop-App verwenden (Installation auf PC/Laptop).

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(28.04.2025)

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(20.01.2025)

Das ist die Webseite von neu.sw fitflat.

Was ist neu.sw fitflat?

neu.sw fitflat ist ein Marken-Name. 
neu.sw ist der Name unserer Unternehmens-gruppe.
Flat-rate ist ein englisches Wort.
So spricht man es aus: flett-rät.

Der Anbieter von neu.sw fitflat heißt neu-medianet. 
neu-medianet ist eine Firma aus Neubrandenburg. 
Sie gehört zur neu.sw Unternehmens-gruppe.
Die größte Firma dieser Gruppe sind die Neubrandenburger Stadt-werke.

Was machen wir?

Wir liefern Internet, Telefon und Fernsehen für zuhause.
Wir arbeiten in Neubrandenburg und Umgebung. 
Wir helfen, wenn etwas nicht funktioniert.

Was bieten wir?

Mit fitflat kann man:
•    im Internet surfen;
•    Filme und Serien schauen;
•    mit Freunden und Familie telefonieren.

Wir bieten Flat-rates an. 
Flat-rate bedeutet: man zahlt jeden Monat den gleichen Preis. Egal, wie viel man es nutzt. 

Wo kann man fitflat nutzen?

fitflat funktioniert nur zuhause.
Man kann damit nicht unterwegs surfen oder übers Handy telefonieren.

Brauche ich besondere Technik für fitflat?

Zum Telefonieren mit fitflat braucht man ein Telefon für zuhause.
Ein solches Telefon kann man bei uns im Kundenbüro oder in einem Elektro-Markt kaufen.
Zum Surfen mit fitflat braucht man einen Router.

Router ist ein englisches Wort.
So spricht man es aus: Ruuter.

Ein Router ist ein Gerät, das das Internet auf dein Handy oder deinen Computer schickt.
Man kann einen Router bei uns mieten oder selbst kaufen.

Für fitflat braucht man einen Kabel-Anschluss von neu-medianet.
Wenn du nicht weißt, ob du einen Kabel-Anschluss hast, kannst du uns anrufen oder es online prüfen.

Was ist gut bei fitflat?

fitflat-Kunden telefonieren untereinander kostenlos – so lange, wie sie möchten.
Mit fitflat kann man sehr schnell surfen.
Mit fitflat kann man sehr viele Fernseh-Sender schauen.

Wir helfen mit der Technik. Unser Mitarbeiter kommt nach Hause und richtet alles ein. Man wird nicht allein gelassen.

Wie bestellt man fitflat?

Man kann einen fitflat Tarif online bestellen.
Man kann uns unter 0395 3500-999 anrufen.
Man kann uns im neu.sw Kundenbüro in Neubrandenburg besuchen.
Das ist direkt am Marktplatz.

Wo bekommt man Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert?

Wenn die Technik nicht funktioniert, ruft man uns unter 0395 3500-200 an.

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(28.11.2024)

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website der neu-medianet GmbH, einer Tochtergesellschaft der Neubrandenburger Stadtwerke GmbH (www.fitflat.de).

1. Dienstleistungsbeschreibung
Diese Website stellt Informationen über die von der neu-medianet GmbH angebotenen Leistungen im Bereich der Versorgung mit Fernsehen, Radio, Telefon und Internet zur Verfügung. Sie enthält ferner Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme hinsichtlich der genannten Leistungen sowie ein Bestellformular, über welches Kunden u. a. einen Produktvertrag abschließen können.“

2. Geltende Anforderungen
Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für die Website unter www.fitflat.de ergeben sich aus der Anlage 3 zu §§ 14, 28 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Verbindung mit § 3 Absatz 1 BFSG und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) in ihrer jeweils geltenden Fassung. Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA. Weitere Beachtung findet im Übrigen die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung Mecklenburg-Vorpommern (BITVO M-V).

3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Unsere Website wird aktuell überarbeitet und dabei im Hinblick auf Barrierefreiheit kontinuierlich weiterentwickelt. Ziel ist es, Inhalte und Funktionen möglichst benutzerfreundlich und barrierearm bereitzustellen und dabei insbesondere die Aspekte der Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit zu optimieren.   Bei der Gestaltung der Website wurden grundlegende Prinzipien der Barrierefreiheit, insbesondere der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA bereits berücksichtigt. Dazu zählen unter anderem:
- eine klare und nachvollziehbare Seitenstruktur
- verständlich aufbereitete Inhalte
- eine konsistente Navigation
- eine Gestaltung, die die Nutzung mit unterschiedlichen Endgeräten ermöglicht

Videos sowie PDF-Dokumente, die vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, sind von den Anforderungen des BFSG nicht erfasst. Gleichwohl arbeiten wir daran, auch hier schrittweise eine Beseitigung verbleibender Barrieren zu erreichen.
Die Bewertung wurde von neu.sw selbst mit Hilfe von mehreren technischen Tools vorgenommen.

4. Feedback und Kontaktangaben
Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns telefonisch oder schriftlich Kontakt auf. Geben Sie uns bitte einen entsprechenden Hinweis mit einer Beschreibung, wo Ihnen der Fehler aufgefallen ist. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Verbraucherinformation nach Art. 246 EGBGB
Neubrandenburger Stadtwerke GmbH
Hauptabteilung Produkte/Marketing/Kommunikation
John-Schehr-Straße 1
17033 Neubrandenburg
0395 3500-0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde für die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-​Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-​Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.​anhalt.de

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 21.11.2024 erstellt. Die Erklärung wurde zuletzt am 05.01.2026 überprüft und angepasst.   

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(13.07.2023)

zu unseren Produkten

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(10.03.2020)

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(07.11.2018)

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(07.11.2018)

Haben Sie Interesse an unseren Produkten oder Fragen zu Ihrem Hausanschluss? Melden Sie sich bei uns telefonisch oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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(24.10.2018)

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(27.07.2016)

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(08.05.2014)

Datenschutzerklärung

Die neu-medianet GmbH nimmt den Schutz persönlicher Daten und deren vertrauliche Behandlung ernst. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

1. Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen

neu-medianet GmbH
John-Schehr-Straße 1
17033 Neubrandenburg
www.fitflat.de
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Tel. 0395 3500-691
Fax 0395 3500-699

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte der neu-medianet GmbH hat folgende Kontaktdaten:

neu-medianet GmbH
Datenschutzbeauftragter
John-Schehr-Straße 1
17033 Neubrandenburg
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Tel. 0395 3500-999

3. Persönliche Daten

Die neu-medianet GmbH (neu-medianet) verarbeitet personenbezogene Daten, die sie im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite erlangt, nur im Einklang mit datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir haben dabei zahlreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen realisiert, um Ihre personenbezogenen Daten jederzeit angemessen vor unberechtigtem Zugang und Missbrauch zu schützen.

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten stets vertraulich.

Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe der Straf- oder Rechtsverfolgung dient. Über eine Weitergabe von Daten an Dritte, die neu-medianet im Rahmen eines bestimmten Vertragsverhältnisses beabsichtigt, wird der Kunde vor Abschluss des jeweiligen Vertrages entsprechend informiert.

Bezüglich Ihrer Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei neu-medianet können Sie sich in den Abschnitten 14 bis 16 detaillierter informieren.

4. Routinemäßige Löschung und Sperrung personenbezogener Daten

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. neu-medianet verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person deswegen nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen neu-medianet unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

5. Protokolldaten

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf die Webseiten von www.fitflat.de und bei jedem Abruf einer Datei werden über diesen Vorgang Daten in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert. Die gesammelten Daten dienen der Optimierung von Navigation und Inhalten auf den Seiten von www.fitflat.de. Die Untersuchung der Daten erfolgt ganzheitlich. Bei diesen Daten handelt es sich um folgende Daten:

- Seite, von der aus die Datei angefordert wurde (sog. Referrer-URL)
- Name der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs (sog. "time stamp")
- Übertragene Datenmenge
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
- Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
- Anfragende Domain
- anonymisierte IP-Adresse (Anonymisierung des letzten Oktettes der IP-Adresse)

Es handelt sich hier ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

6. Cookies

Für die Nutzung der Seiten von www.fitflat.de kann es erforderlich sein, dass von den Servern von www.fitflat.de Cookies eingesetzt werden. Ein Cookie ist eine Datei, die nur lokal auf dem Rechner des Besuchers abgelegt wird und in der Informationen abgespeichert werden, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf der aktuellen Webseite stehen. Dabei verwenden wir folgende technisch notwendigen Cookies, die für die Nutzung unserer Website zwingend erforderlich sind:

Name	Domäne	Funktion	Speicherdauer
muid	.fitflat.de	Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie der Aufzeichnung ihrer anonymisierten Daten mit Matomo zustimmen.	1 Jahr
enableTracking	.fitflat.de	Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie der Aufzeichnung ihrer anonymisierten Daten mit Matomo zustimmen.	1 Jahr
sudilib.DialogButtonHide	.fitflat.de	Dieses Cookie wird nach Anzeige des Hinweisfensters "neu.sw Feedback" gesetzt.	30 Tage
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HASH_“Cookiename“	.fitflat.de	Dieses Cookie wird zur Sicherheit erzeugt, um Manipulationen des Original-Cookies zu verhindern.	Wie Original-Cookie
MATOMO_SESSID	.fitflat.de	Dieses Session-Cookie wird auf der Seite https://www.fitflat.de/datenschutzerklaerung gesetzt, um die Entscheidung des Nutzer über die Aktivierung oder Deaktivierung des Trackings zu verarbeiten ohne Informationen über den User zu verarbeiten.	Sitzungsende

Um unsere Webseite stets weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen, verwenden wir die Analyse-Software Matomo (ehemals Piwik). Diese Software verwendet folgende Cookies, bei denen ausschließlich anonymisierte Daten über das Nutzerverhalten verarbeitet werden (sog. Tracking).

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Die gesammelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Sie können der Sammlung Ihrer Daten durch Piwik widersprechen, indem Sie im Cookie-Banner auf "ablehnen" klicken. Danach ist das Tracking deaktiviert.

In den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers können Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Rechner erlauben, einschränken oder verhindern. Informationen über die Einstellungen von Ihrem verwendeten Browser finden Sie in der Regel im Bereich der Einstellungen vom verwendeten Browser. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität von Webseiten eingeschränkt oder sogar aufgehoben sein kann, wenn Cookies nicht erlaubt sind.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie auch im Internet auf den Seiten des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (www.bsi.de).

7. Webanalysesoftware

Um die Webseiten von www.fitflat.de stärker im Hinblick auf die Bedürfnisse der Nutzer zu optimieren, analysieren wir das Nutzungsverhalten der Besucher unserer Webseiten (z. B. Welche Inhalte sind besonders begehrt? Welche nicht?). Hierzu setzen wir auf unseren Webseiten den datensparsamen Webanalysedienst Matomo (ehemals: Piwik) ein.

Um das Nutzungsverhalten von Webseitenbesuchern zu analysieren, verwendet Matomo Cookies. Zur Auswertung werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zwecks späterer Auswertung und Optimierung unserer Webseiteninhalte gespeichert. Bereits vor der Übermittlung Ihrer IP-Adresse an unseren Server wird Ihre IP-Adresse durch Streichung der letzten beiden Nummernblöcke anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns vollkommen anonym bleiben. Die Informationen, wie unsere Webseitenbesucher unsere Webseite verwenden, werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben, außer wir sind ausnahmsweise – z. B. auf Grund einer richterlichen Anordnung - hierzu gesetzlich verpflichtet.

Daten, die nicht mehr zum Zweck der Webanalyse gebraucht werden, werden unverzüglich gelöscht.



8. Links zu externen Webseiten

Wenn Sie unsere Seite über einen Link verlassen und so auf fremde Seiten gelangen, können von den Adressaten der angeklickten Zielseite Cookies gesetzt werden. Für diese sowie die Inhalte ist neu-medianet rechtlich nicht verantwortlich. Zur Benutzung dieser Cookies und der darauf gespeicherten Informationen vergleichen Sie bitte die Datenschutzerklärung der Zielseite.

9. Verfügbarkeitsprüfung

Die Datenübermittlung über unseren Verfügbarkeitscheck erfolgt freiwillig. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie die geforderten Daten eingeben. Über unseren Verfügbarkeitscheck haben Sie die Möglichkeit zu prüfen, ob an Ihrer Adresse unsere Produkte verfügbar sind. Dafür werden folgende Daten verlangt: PLZ, Ort, Straße, Hausnummer. Diese Daten werden in dem Fall der nachfolgenden Angebotsanforderung an unseren Kundenservice übermittelt.

10. Kundenportal

Die Datenübermittlung über unser Kundenportal erfolgt freiwillig. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie die geforderten Daten eingeben. Bei der Registrierung in unserem Online-Kundenportal unter https://kundencenter.neu-sw.de/bk/ müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse sowie Kunden- und Zählernummer mitteilen. Dabei werden Ihre IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund, dass nur so der Missbrauch unserer Dienste verhindert werden kann. Zudem ermöglichen diese Daten im Bedarfsfall, begangene Straftaten und Urheberrechtsverletzungen aufzuklären. Insofern ist die Speicherung dieser Daten zur Absicherung für neu.sw erforderlich. Nach der Bestätigung Ihrer Registrierung können Sie Ihre Kundendaten, Rechnungen, Verträge verwalten sowie aktuellen Zählerstand melden oder Abschläge ändern.

Die Kunden/-Vertrags- und Abrechnungsdaten (Rechnungen der letzten 3 Abrechnungsjahre) werden im Kundenportal während der Vertragslaufzeit für Sie hinterlegt. Eine Speicherung erfolgt zur Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrages und zur Wahrung der gesetzlichen Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten solange, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Alle Seiten unseres Kundenportals sind verschlüsselt und bestmöglich geschützt.

Bei Erfassungen im Kundenportal erhalten Sie aus Sicherheitsgründen eine Bestätigungsmail an die von Ihnen angegebene Adresse. Hier verzichten wir aus Datenschutzgründen auf eine namentliche Anrede, jedoch sind teilweise personenbezogene Daten (z.B. Zählernummer) für den Datenabgleich erforderlich.

11. Kontaktaufnahme (Kontaktformular)

Die Datenübermittlung über unsere Kontaktformulare erfolgt freiwillig. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie die geforderten Daten (Name, E-Mail, Nachricht und ggf. Telefonnummer) eingeben. Die Daten werden per E-Mail verschlüsselt an unseren Kundenservice übermittelt, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage. Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

12. Aktion „Kunden werben Kunden“

Im Rahmen der „Kunden werben Kunden“ Aktion können Sie unsere Produkte Ihren Bekannten oder Freunden empfehlen und einen Bonus erhalten. Hierzu füllen Sie ein Kontaktformular mit Ihren persönlichen Daten (Name, Anschrift, Kundennummer, E-Mail-Adresse) sowie den personenbezogenen Daten des Interessenten (Name, E-Mail-Adresse) auf der Seite https://www.neu-sw.de/kunden-werben-kunden oder die „Kunden werben Kunden“-Karte aus und übermitteln uns die erforderlichen Informationen des Interessenten postalisch. Unser Kundenservice verschickt daraufhin per E-Mail ein Angebot zu dem gewünschten Produkt an den Interessenten. Nach endgültigem Vertragsabschluss mit dem Interessenten wird sowohl diesem als auch Ihnen ein Bonus gutgeschrieben. Beachten Sie bitte, dass der Interessent mit der Übermittlung seiner Daten durch Sie einverstanden sein muss.

13. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

14. Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Löschung der personenbezogenen Daten

Der Kunde hat Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach Art. 15 bis 20 DSGVO.

15. Widerrufs-/Widerspruchsrecht

Die betroffene Person hat gemäß Art. 7 DSGVO das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und kann zudem jederzeit der Verarbeitung seiner Daten nach Maßgabe der Regelungen des Art. 21 DSGVO widersprechen.

16. Beschwerderecht

Der Kunde hat das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

Details

(08.05.2014)

neu-medianet GmbH (ein Tochterunternehmen der Neubrandenburger Stadtwerke GmbH) John-Schehr-Straße 1
17033 Neubrandenburg

Geschäftsführung

Ingo Meyer (Sprecher)
Olf Häusler

Telefon 0395 3500-691
Telefax 0395 3500-699

Kundenservice 0395 3500-999
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Sitz: Neubrandenburg
Amtsgericht Neubrandenburg
HRB-1984

Aufsichtsbehörde

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen



neu-medianet GmbH:
USt-IdNr. DE137270540,
Steuernummer (Organschaft) 079/133/30085,
eigene Steuernummer 079/133/30115

Bankverbindung
IBAN DE32 1505 0200 3200 0127 72
BIC NOLADE21NBS

Widerrufsrecht bei Fernabsatzvertrag

Wenn Sie Ihren Auftrag mittels Post, Fax, E-Mail oder sonstigen Fernkommunikationsmittel für eine Dienstleistung erteilen, die Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) weder für gewerbliche noch für selbstständige berufliche Zwecke nutzen wollen, können Sie ihn innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt nicht vor dem Tag des Vertragsabschlusses zu laufen. Wenn Sie einen früheren Wunschtermin für die Freischaltung gewünscht haben, der vor dem Ablauf der Widerrufsfrist liegt, erlischt das Widerrufsrecht mit der Freischaltung („Beginn der Ausführung unserer Dienstleistung“). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Details

(06.05.2014)

Sie sind mit Ihrem momentanen Internet-, Telefon- oder Fernseh-Anbieter unzufrieden? Sie leiden unter langsamen Datenraten, schlechter Gesprächsqualität oder einer geringen Senderauswahl? Sie wollen nicht länger stundenlang in der Warteschleife hängen, sondern eine unkomplizierte und persönliche Beratung?

Dann ist ein Wechsel zu fitflat genau das Richtige für Sie! Als kommunaler Dienstleister bringen wir Fernsehen, Internet und Festnetztelefon in Ihr Zuhause und bieten persönliche Beratung und Vor-Ort-Service in unserem Kundenbüro. Werden Sie Teil der fitflat-Familie und wechseln Sie zum besten Anbieter in der Stadt Neubrandenburg und der gesamten Umgebung.

Deshalb lohnt sich der Anbieterwechsel zu fitflat

Im Gegensatz zu großen überregionalen Anbietern liegt uns die Zufriedenheit jedes Kunden am Herzen. Deshalb bieten wir Ihnen neben der persönlichen Beratung in unserem Kundenbüro kompetente Techniker, die Ihren neuen fitflat-Anschluss für Sie einrichten.

Die Comfort-Produkte von fitflat bringen Ihnen Highspeed-Internet und Festnetztelefon aus einer Hand direkt nach Hause. Wählen Sie aus unterschiedlichen Optionen und stellen Sie sich das Paket zusammen, das am besten zu Ihnen passt.

Mit fitflat Fernsehen haben Sie zudem die Möglichkeit, die beliebtesten privaten und internationalen TV-Sender in brillanter HD-Qualität zu empfangen. Zusätzlich stehen Ihnen auf Wunsch über 100 digitale Radiosender zur Verfügung, über die Sie Musik, Unterhaltung und Informationen in bester Audio-Qualität genießen.

Zu unseren Leistungen bieten wir Ihnen immer auch die passende Hardware an. Mit unserem Angebot an Routern und Festnetztelefonen von FRITZ! bekommen Sie die brandneue und leistungsstarke Technik zu Ihrem neuen Anschluss.

Der Anbieterwechsel zu fitflat lohnt sich!

• persönlicher Service & Vor-Ort-Beratung
• HDTV, Internet & Telefon aus einer Hand
• hochwertige FRITZ!-Hardware

So einfach wechseln Sie zu fitflat – ins schnellste Netz der Stadt

Der Wechsel von Ihrem alten Anbieter zu fitflat ist unkompliziert möglich und in wenigen Schritten vollzogen.

Entscheiden Sie sich für ein fitflat Produkt!
Suchen Sie sich online das fitflat-Produkt aus, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Unsere Comfort-Produkte bieten Ihnen die Möglichkeit, sich ein maßgeschneidertes Dienstleistungspaket zu schnüren.
Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns unter der Nummer 0395 3500-999 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Bei uns erhalten Sie eine persönliche und umfangreiche Beratung und Auskünfte zu allen fitflat-Produkten. Wir freuen uns auch über Ihren Besuch in einem unserer Kundenbüros!

Schluss mit der Zettelwirtschaft: Wir übernehmen den Papierkrieg für Sie!
Wir kümmern uns um die rechtsgültige Kündigung Ihres bestehenden Vertrags. So bleibt Ihnen weiterer Ärger mit Ihrem alten Anbieter erspart. Sie möchten Ihre alte Telefonnummer behalten? Kein Problem! fitflat sorgt für die die Rufnummernmitnahme Ihrer vormaligen Telefongesellschaft.

Einrichtung und Installation durch fitflat
Bei fitflat wird Ihr neuer Anschluss in der Regel innerhalb von acht Werktagen nach Vertragsabschluss eingerichtet. Dazu vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen. Zu diesem kommt unser Techniker bei Ihnen vorbei und kümmert sich um die reibungslose Installation Ihres fitflat-Anschlusses.

Details

(06.05.2014)