Internet & Telefon

Es gibt eine Reihe von Telefoniefunktionen die Du direkt über Dein Telefon einrichten können.

Die Eintragung in elektronische Telefonbücher erfolgt umgehend. Die Änderung von eingetragenen Telefonnummern in gedruckten Medien erfolgt erst mit dem Neudruck.

Die angegebenen Geschwindigkeiten (Down-/Upstream) sind in unserem Netz garantiert. Du findest sie in dem jeweiligen Produktinformationsblatt Deines fitflat Internetproduktes. Faktoren, die zu einer Verminderung der Geschwindigkeit führen können, sind zum Beispiel die Nutzung der Verbindung über WLAN oder die genutzte Hardware. 
Deine aktuelle Geschwindigkeit kannst Du ganz einfach anhand eines Speedtests prüfen.

Grundsätzlich beträgt die Brutto-Geschwindigkeit 1.000 Mbit/s. Unter idealen Voraussetzungen beträgt die maximal erreichbare Netto-Geschwindigkeit allerdings im Download nur rund 970 Mbit/s. Die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit beträgt 900 Mbit/s. Technisch lässt sich dies wie folgt erklären: die physikalische Anschlussgeschwindigkeit beträgt 1.000 Mbit/s, dies ist die Brutto-Geschwindigkeit der Schnittstelle. Über diese Schnittstelle werden die Datenpakete übertragen. Zur Übertragung dieser Pakete werden zusätzlich Informationen wie der Empfänger, Sender, Kontroll- und Steuerungsinformationen benötigt. Da diese Infos „Platz“ benötigen, wird dieser von der Brutto-Geschwindigkeit abgezogen und ergibt damit die maximal erreichbare Netto-Geschwindigkeit.

Das Netzwerkkabel (Patchkabel) bzw. das Telefonkabel dient zum Verbinden des Modems mit dem Computer bzw. dem Telefon, wenn diese nicht am gleichen Standort untergebracht sind. Man kann aber auch eine kabellose Verbindung zum Computer mittels WLAN-Router herstellen. Produkte hierzu findet man im Fachhandel oder Du entscheidest Dich für eine unserer FRITZ!Boxen. DECT-Telefone kann man ebenfalls schnurlos und sehr komfortabel mit der FRITZ!Box verbinden.

Wenn Du gerade baust oder Deine Immobilie sanieren, empfehlen wir Dir gleich auf den neusten Ausbaustandard zu setzen und einen Glasfaseranschluss von neu-medianet zu beantragen. Damit steigerst Du den Wert Deiner Immobilie und profitieren von einer ultraschnellen und starken Highspeed-Internetverbindung. Leistungsabfälle oder lange Ping-Zeiten beim Online-Gaming gehören der Vergangenheit an.

Grundvoraussetzung ist ein Hausanschluss des Gebäudes an das jeweilige Zugangsnetz (Kabelfernseh- oder Glasfasernetz) der neu-medianet GmbH. In Mehrfamilienhäusern sollte auch die Inhouse-Verkabelung multimediafähig sein.

Der fitflat Upload-Boost verdoppelt die Bandbreite Ihres fitflat Glasfaserproduktes im Upload, so dass Ihnen eine symmetrische Internetanbindung mit identischer Download- und Upload-Bandbreite zur Verfügung steht.

Eine Flatrate ist ein Pauschaltarif, mit dem sämtliche Kosten für die Telefonie und/oder den Internetzugang abgegolten sind. Dabei hat man zum Beispiel keine Datenvolumenbegrenzung beim Surfen im Internet und man kann ins deutsche Festnetz bzw. in die deutschen Mobilfunknetze telefonieren so viel und solange man will.

Mit der Zusatzoption fitflat flex vereinbaren Sie für Ihr Internetprodukt eine Vertragslaufzeit von 1 Monat. Diese Zusatzoption bietet Ihnen eine maximale Flexibilität und die Gelegenheit unsere Produkte kennenzulernen.

Wenn fitflat an Ihrer Adresse verfügbar ist, können Sie fitflat Produkte inklusive Fernsehen, Internet und Telefon nutzen. Für die Nutzung von Telefon und Internet benötigen Sie ein Modem, welches an die Netzabschlussdose angeschlossen wird. Dieses wird auf Wunsch von uns zur Verfügung gestellt.

Nicht immer ist der fitflat Netzanschluss multimediatauglich. In den meisten Fällen kann dieser dann durch unsere Mitarbeiter oder Partner vor Ort umgebaut werden. Gern unterbreiten wir Ihnen dafür ein Angebot.

Es können weltweit alle Festnetz- und Mobilfunkziele sowie die meisten Sonderrufnummern und alle Notrufnummern erreicht werden. Eine detaillierte Übersicht finden Sie im Preisblatt.

Mit unseren Kombiprodukten fitflat M +/L +/XL + surfen Sie mit bis zu 1.000 Mbit/s und telefonieren im dt. Festnetz kostenlos für nur 19,95 EUR in den ersten 6 Monaten. Damit sparen Sie bares Geld und erhalten alle Leistungen aus einer Hand.

Der fitflat Multimediaanschluss - egal ob im Kabelfernsehnetz oder im Glasfasernetz - garantiert Ihnen einen hochwertigen Internetzugang. Im Gegensatz zu anderen Lösungen, wie zum Beispiel DSL, ist man völlig unabhängig von der Länge der Telefonleitung zum nächsten Verteilpunkt. Das bietet vielseitige Vorteile gegenüber anderen Anbietern, wie zum Beispiel:

• deutlich bessere Latenzzeiten (Ping-Zeiten) – ideal für das Online-Gaming
• kostenfreie Mehrplatzfähigkeit (Router ist in der FRITZ!Box integriert)
• Internet ist unabhängig vom Telefonanschluss und damit der Dialerschutz optimal
• Installation von fitflat durch unsere Techniker kostenfrei vor Ort

Aufgrund der ständig wachsenden Anzahl verschiedenster Gefährdungen aus dem World Wide Web ist es den Providern nicht möglich, vollkommene Sicherheit bis hin zum Kundencomputer zu gewährleisten. Es werden für den Internetzugang ausschließlich öffentliche Internet-Protocol-Adressen sogenannte IPs verwendet, die einen direkten Zugriff vom und ins Internet ermöglichen. Eine IP-Adresse dient zur eindeutigen Adressierung von Rechnern und anderen Geräten in einem IP-Netzwerk. Die IP-Adresse entspricht funktional der Telefonnummer in einem Telefonnetz. Daher ist es notwendig, dass jeder für die Absicherung seines Computers selbst sorgt und mit dem Einsatz entsprechender Software (Firewall, Antivirenprogramm u. a.) eigenverantwortlich den Schutz seiner Systeme sicherstellt. Diese Programme können aus dem Internet geladen werden. Man kann sie auch im Fachhandel oder bei Computerfirmen erwerben.

Die Portierung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen. Die Portierungsdauer ist darüber hinaus abhängig vom alten Provider bzw. vom alten Vertrag.

Bis zur erfolgreichen Portierung der alten Rufnummer kann mit der fitflat Telefonnummer telefoniert werden.

Hier finden Sie ausführliche Beschreibungen zur Installation und Einrichtung von uns angebotenen Endgeräte.

Die Geschwindigkeit der Internetverbindung richtet sich nach dem gewählten Produkt und dem vorhandenen Zugangsnetz. Im Glasfasernetz kann eine Geschwindigkeit von bis zu 1000 Mbit/s im Download und bis zu 1000 Mbit/s im Upload erreicht werden. Im Kabelfernsehnetz beträgt die maximale Geschwindigkeit bis zu 250 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload. Bei den Internet-Tarifen von fitflat haben Sie die Wahl aus verschiedenen Produkten, die sich an unterschiedliche Zielgruppen richten. Denn nicht für jeden Internetnutzer lohnt sich die schnellstmögliche Verbindung. Unsere Empfehlungen finden Sie in der folgenden Tabelle.

fitflat Tarif	geeignet für
fitflat M	Normalnutzer
fitflat L	Vielnutzer, Streamer, Familien
fitflat XL	Poweruser mit mehreren Geräten, WGs

An Ihre FRITZ!Box können bis zu 4 Internetgeräte per Netzwerkkabel (LAN) und beliebig viele WLAN-Geräte angeschlossen werden. Zum Telefonieren können 2 analoge Anschlüsse genutzt, sowie bis zu 8 kabellose Telefone (DECT) angeschlossen werden.

An Ihrem fitflat Telefonanschluss erhalten Sie standardmäßig zwei Rufnummern, mit denen Sie gleichzeitig telefonieren können. Eine davon ist ggf. Ihre alte Rufnummer, die Sie mitgenommen/portiert haben. Sie können auch noch mehr als zwei Rufnummern auf Ihren Anschluss schalten lassen und immer auf zwei Leitungen gleichzeitig telefonieren. Mit einer Fritz!Box können Sie bis zu 10 Rufnummern verwalten und nach Ihren Wünschen die jeweiligen Rufnummern auf dem einen oder anderem Anschluss klingeln lassen.